Algemene voorwaarden Magic-Meow

Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026

Artikel 1 – Identiteit van Magic-Meow

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen en overeenkomsten die via de webshop van Magic-Meow tot stand komen.

Magic-Meow
Trommelaarshoeve 228
7326 VW Apeldoorn
Nederland

E-mail: info@magic-meow.nl
KvK-nummer: 42134164
Btw-id: NL005523350B95

Hierna wordt Magic-Meow aangeduid als “Magic-Meow” of “wij”.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding van Magic-Meow en iedere overeenkomst op afstand tussen Magic-Meow en een consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden op zodanige wijze beschikbaar gesteld dat de consument deze kan lezen en opslaan.
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing en worden door deze voorwaarden niet beperkt.

Artikel 3 – Het aanbod

Wij proberen onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
Afbeeldingen zijn bedoeld om een zo goed mogelijke indruk van het product te geven. Kleuren en details kunnen door beeldscherminstellingen of productvariaties enigszins afwijken.
Kennelijke vergissingen, schrijf-, zet- of invoerfouten binden Magic-Meow niet wanneer voor de consument duidelijk is of redelijkerwijs duidelijk behoort te zijn dat sprake is van een fout.
Een aanbod geldt zolang dit op de website beschikbaar is, tenzij bij het aanbod een andere geldigheidsduur wordt vermeld.
Voor zover van toepassing wordt bij het product duidelijk vermeld wanneer bijzondere voorwaarden gelden, bijvoorbeeld een afwijkende levertijd of een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.

Artikel 4 – Prijzen

De op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
Verzendkosten kunnen verschillen afhankelijk van onder andere bestemming, gewicht en formaat van de bestelling.
Magic-Meow kan prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds tot stand gekomen overeenkomst, behalve wanneer de wet anders bepaalt.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De consument plaatst een bestelling via het bestelproces op de website.
Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de consument de mogelijkheid de ingevoerde gegevens en bestelling te controleren.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de bestelling door Magic-Meow is aanvaard en de consument daarvan een bevestiging heeft ontvangen, behoudens situaties waarin uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Magic-Meow stuurt de relevante informatie over de bestelling op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail.
Magic-Meow kan een bestelling weigeren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij duidelijke fraude, misbruik of een kennelijke prijsfout. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven daarbij van toepassing.

Artikel 6 – Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Betalingen kunnen worden verwerkt via betaaldienstverlener Mollie.
De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte gegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren.
Wanneer een betaling niet succesvol wordt afgerond, kan Magic-Meow de bestelling opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden, voor zover wettelijk toegestaan.
Er worden geen extra kosten voor een betaalmethode in rekening gebracht voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 7 – Verzending en levering

Magic-Meow verzendt momenteel naar Nederland, België en Duitsland.
Voor verzending maken wij gebruik van DHL, tenzij anders aangegeven.
Voor producten die op voorraad zijn gelden als indicatieve levertijden:
- Nederland: 1–3 werkdagen
- België: 2–4 werkdagen
- Duitsland: 2–5 werkdagen
Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale leveringstermijn is overeengekomen.
Bij vertraging informeren wij de consument waar dit redelijkerwijs mogelijk en noodzakelijk is. De wettelijke rechten van de consument bij te late levering blijven van toepassing.
De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig afleveradres.
Meer informatie over verzending, verzendkosten en levering staat op de pagina Verzending & levering.

Artikel 8 – Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, het gewicht en/of het formaat van de bestelling.
Voor standaardpakketten tot en met 2 kg gelden momenteel:
- Nederland: € 6,55
- België: € 11,90
- Duitsland: € 12,15
Voor bestellingen boven 2 kg of pakketten met een afwijkend formaat kunnen andere tarieven gelden.
De voor de bestelling geldende verzendkosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling tijdens het afrekenen weergegeven.
De meest actuele informatie staat op de pagina Verzending & levering.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

Een consument heeft bij een koop op afstand in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Bij meerdere producten uit één bestelling die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd in beginsel nadat het laatste product is ontvangen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring aan Magic-Meow sturen.
Dit kan onder andere via info@magic-meow.nl of met het modelformulier voor herroeping.
Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Meer informatie en het modelformulier staan op de pagina Retourneren & herroepingsrecht.

Artikel 10 – Retourkosten en terugbetaling

De directe kosten van een gewone retourzending na herroeping zijn voor rekening van de consument.
Wanneer de volledige bestelling rechtsgeldig wordt herroepen, betaalt Magic-Meow de ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de standaardlevering naar de consument, voor zover de wet dit vereist.
Eventuele extra kosten doordat de consument bij de oorspronkelijke bestelling voor een duurdere bezorgmethode dan de standaardlevering heeft gekozen, hoeven niet te worden terugbetaald voor zover de wet dit toestaat.
Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald voor zover de wet dit toestaat.
Magic-Meow betaalt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug, maar mag wachten totdat het product is ontvangen of de consument aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij uitdrukkelijk een andere kosteloze methode wordt overeengekomen.

Artikel 11 – Verplichtingen tijdens de bedenktijd

De consument gaat tijdens de bedenktijd zorgvuldig om met het product en de verpakking.
De consument mag het product slechts hanteren en beoordelen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, vergelijkbaar met wat redelijkerwijs in een winkel mogelijk zou zijn.
De consument kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering wanneer het product verder is gebruikt dan hiervoor noodzakelijk was.

Artikel 12 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan uitsluitend worden uitgesloten wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is en de consument hierover vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk is geïnformeerd.

Dit kan bijvoorbeeld gelden voor:

producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
andere producten of diensten waarvoor de wet het herroepingsrecht uitsluit.

Wanneer een uitzondering geldt, wordt dit vóór aankoop bij het betreffende product of tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.

Artikel 13 – Wettelijke garantie en conformiteit

Een product moet voldoen aan wat de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.
De wettelijke garantierechten van de consument blijven volledig van toepassing.
Wanneer een product verkeerd, beschadigd of gebrekkig wordt geleverd, vragen wij de consument zo spoedig mogelijk contact op te nemen via info@magic-meow.nl.
Magic-Meow beoordeelt de melding en biedt, afhankelijk van de omstandigheden en wettelijke rechten van de consument, een passende oplossing.
Een eventuele commerciële garantie beperkt de wettelijke garantierechten nooit.

Artikel 14 – Klachten

Klachten over producten, bestellingen of onze dienstverlening kunnen worden ingediend via info@magic-meow.nl.
Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld waar relevant het bestelnummer.
Wij proberen klachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
Wanneer voor de behandeling van een klacht meer tijd nodig is, informeren wij de consument daarover.
De mogelijkheid om gebruik te maken van wettelijke geschillen- of klachtenprocedures blijft bestaan.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

Magic-Meow is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid uit de wet of de overeenkomst voortvloeit.
Magic-Meow sluit aansprakelijkheid niet uit of beperkt deze niet voor zover dat tegenover een consument wettelijk niet is toegestaan.
Magic-Meow is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van een product door de consument, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Informatie op de website wordt met zorg samengesteld. Kennelijke fouten kunnen worden gecorrigeerd.
Niets in dit artikel beperkt de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 16 – Persoonsgegevens

Magic-Meow verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie over welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden en welke rechten je hebt, staat in ons Privacybeleid.

Informatie over het gebruik van cookies staat in ons Cookiebeleid.

Artikel 17 – Overmacht

Wanneer Magic-Meow door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet aan een verplichting kan voldoen, kan de uitvoering daarvan worden opgeschort voor zover de wet dit toestaat.

Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld ernstige verstoringen bij vervoerders, overheidsmaatregelen, stroom- of netwerkstoringen en andere redelijkerwijs niet beheersbare omstandigheden vallen.

De wettelijke rechten van consumenten, waaronder rechten bij niet-tijdige levering, blijven van toepassing.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Magic-Meow is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander EU-land woont niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij de wet een andere regeling voorschrijft.

Artikel 19 – Wijzigingen

Magic-Meow kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.

Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden waarmee de consument bij het sluiten van die overeenkomst heeft ingestemd.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.

Artikel 20 – Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen met:

Magic-Meow
Trommelaarshoeve 228
7326 VW Apeldoorn
Nederland

E-mail: info@magic-meow.nl
KvK-nummer: 42134164
Btw-id: NL005523350B95